Política de reclamaciones
Este borrador regula quién puede reclamar y qué puede reclamarse, los justificantes e información necesarios, los canales de presentación, la confirmación, el procedimiento, el plazo, los resultados posibles, la dirección para los bienes reclamados, los costes, la diferencia entre reclamación y desistimiento y las reglas B2B. Los flujos, formularios y cargas de adjuntos aún no están activos; el texto final requiere revisión legal.